Velkomsttilbud · Nye spillere
Start med at spille - vind stort med det samme!
Føler du dig heldig? Tryk på spil og prøv nu!
18+ · Spil ansvarligt · Fulde bonusvilkår gælder

Zodiac Casino regler dækker kontooprettelse bonusser kampagner og fair play
Disse regler er beskrevet i Zodiac Casino vilkår og betingelser. Risiker ikke dine kr før du kender omsætningskravene spilbidragene og tidsfristerne. Tjek verifikations- og udbetalingsreglerne omhyggeligt især hvis din danske ændrer måderne du kan betale på eller beløbene du kan udbetale.
Regler for tilmelding og hvem der kan have en konto hos Zodiac Casino
Hvis du vil deltage i Zodiac Casino skal du oprette en konto i dit eget navn og give korrekte opdaterede oplysninger om dig selv. Casinoet kan derefter beskytte spillere stoppe svindel og sikre at udbetalinger og kontomeddelelser når den rigtige person.
Du kan muligvis ikke åbne en konto hvis du bor et sted hvor online gambling er ulovligt. Hvis adgangen er begrænset hvor du er kan Zodiac Casino muligvis ikke lade folk fra Danmark tilmelde sig eller bruge nogle af deres tjenester.
Hvem kan oprette en konto?
Du skal være mindst 18 år gammel og juridisk i stand til at oprette en konto. Du skal være mindst den mindstealder for at spille i dit område og være juridisk i stand til at acceptere bindende vilkår. En person, der ikke har lov til at tilmelde sig, eller en mindreårig, kan få deres konto suspenderet og eventuelle gevinster taget væk. Der er kun én konto pr. person.
Det er imod reglerne at oprette flere konti, konti til andre personer eller bruge delte identiteter. Dubletkonti kan blive set som et brud af Zodiac Casino, som kan lukke dem, fjerne eventuelle bonusser og tilbageføre eventuelle gevinster, der er forbundet med dem. Ved tilmelding skal du angive nøjagtige oplysninger om, hvem du er. Brug det navn, den fødselsdato og den aktuelle adresse, der står på dine officielle dokumenter. Hvis dine dokumenter viser et andet navn end det, du opgav ved registreringen, kan Zodiac Casino bede om ændringer, før du får lov til at foretage udbetalinger. Tilmeld dig kun, hvis du er gammel nok og bor et sted, hvor gambling er lovligt. Opret en enkelt konto, som du kun vil bruge til dig selv.
Det er vigtigst at give nøjagtige oplysninger, der kan kontrolleres senere. Der kan være begrænsninger på landet. Nogle produkter, betalingsmuligheder eller kampagner er muligvis ikke tilgængelige i Danmark, selvom registrering er tilladt. Dette skyldes licens- eller reguleringsgrænser. Du er ansvarlig for hurtigt at ændre dine kontooplysninger, hvis din placering ændres. Klar til indbetaling. Sørg for, at den betalingsmetode, du vælger, er i dit navn, og at du kan bestå eventuelle sikkerhedstjek, der bliver bedt om, før du indbetaler. Indbetalinger som kr100 kan blive afvist af Zodiac Casino, hvis de har brug for bevis for ejerskab. Hvis betalingsoplysningerne ikke stemmer overens, kan ind- eller udbetalinger blive forsinket.
Zodiac Casino velkomstbonus har omsætningskrav der skal opfyldes før eventuelle bonusrelaterede gevinster kan udbetales
Omsætningskravene inkluderer spilvægtning og tidsfrister. Tjek altid bonusbeskeden i din konto, fordi den præcise multiplikator, de spil der tæller, og forfaldsdatoer kan ændre sig fra den ene kampagne til den næste. Vær opmærksom på tre vigtige ting med det samme for at undgå forsinkelser senere: hvor mange gange du skal omsætte bonusen eller bonus plus indbetaling, hvilke spil der tæller fuldt ud (eller delvist), og hvor lang tid du har til at gennemføre gennemspilningen, før du kan udbetale din bonus og gevinster.
Sådan fungerer omsætningskrav
Hvis du vinder penge fra et velkomsttilbud, skal du satse et vist beløb et antal gange, før du kan udbetale dine gevinster. For at gennemføre gennemspilningen, sig at du får en bonus på 100 kr og skal satse 30 gange det beløb på kvalificerede spil.
Nogle velkomsttilbud bruger en formel, der kombinerer en bonus og en indbetaling. For eksempel ville 5 000 kr være nødvendige for at satse en indbetaling på 100 kr plus en bonus på 100 kr, der skal omsættes 25 gange. Når du aktiverer bonusen, præciserer vilkårene og betingelserne præcist, hvad Zodiac Casino er baseret på. Det, du satser, ikke om du vinder eller taber, bruges normalt til at måle, hvor meget du har omsat. Hvis din saldo går ned til nul, før spillet er slut, kan du miste bonusen og eventuelle omsætningsfremskridt, du stadig har. Før du begynder at spille, bør du normalt tjekke omsætningskravene for at se, om de gælder kun for bonusen eller indbetaling plus bonus, om de skal opfyldes på én gang eller over flere dage, og om der er en maksimal indsatsgrænse pr. spin eller runde under gennemspilningen (for eksempel maks. indsats 5 kr). Det er vigtigt at bemærke, at indsatser over en angivet maksimum under omsætning kan resultere i annullering af bonusen og tab af eventuelle bonusgevinster, selvom omsætningskravet ellers er opfyldt.
Hvad hvert væddemål tæller mod omsætningsmålet, er baseret på dets spilvægtning. Da bordspil har en lavere husfordel, bidrager spilleautomater normalt mindre. Forudsat at hvert spil tæller for halvdelen af dit samlede væddemål, vil et væddemål på 100 dollar kun tilføje 50 dollar til dit samlede væddemål. Det er bedst at tjekke kampagnevilkårene eller spillisten, der følger med velkomstbonusen, for at se de præcise bidragssatser, da de ændrer sig baseret på spiller og spiludbyder. Du bør vide, at nogle spil muligvis ikke er tilgængelige, hvor du er, hvilket kan påvirke, hvilke spil du kan bidrage fuldt ud til.
Spilleautomater får normalt et 100 % bidrag, mens live casino og bordspil får et lavere bidrag eller slet ikke er tilladt. Visse typer spil, som jackpots, feature buys og nogle instantspil, er muligvis slet ikke tilladt eller har deres bidrag begrænset. Velkomstbonusen og dens omsætningsperiode har tidsfrister. Inden for et fastsat tidsrum efter bonusen er givet, som 7 eller 30 dage, skal du normalt opfylde omsætningskravet. Hvis du misser deadline, kan bonusen og eventuelle gevinster forbundet med den udløbe, og din saldo kan gå tilbage til at være kontanter. For at overholde reglerne skal du holde øje med din konto for at se, hvor meget tid der er tilbage, og hvor mange væddemål der er foretaget.
Hvis du vil udbetale, skal du sørge for, at omsætningen er fuldført, før du sender din anmodning. Dette er især vigtigt, hvis din bonus inkluderede 100 kr eller mere i kampagnepenge.
Kampagnekoder gratis spins og løbende tilbuds vilkår og betingelser
Zodiac Casino giver kampagnekoder, gratis spins og løbende tilbud til spillere, der kvalificerer sig, men kun hvis de følger visse regler. Med klare deadlines for at gøre krav på og bruge fordele samt beskyttelse for fair play hjælper disse regler med at sikre, at kampagner bruges på den måde, de var tiltænkt. Før du tilmelder dig, bør du altid tjekke kampagnesiden, fordi det præcise bonusbeløb, antal gratis spins og omsætningskrav kan ændre sig fra kampagne til kampagne.
Hvis et tilbud ikke er tilgængeligt, hvor du er, kan det afhænge af dit Danmark og kontostatus. Gratis spins og kampagnekoder: Hvordan de fungerer Kampagnekoder indtastes normalt, når du foretager en indbetaling eller i et felt, der er beregnet til det i kassen. Hvis en kode indtastes forkert, gives bonusen muligvis ikke automatisk, og at foretage en anden indbetaling gør dig ikke altid berettiget igen. De fleste gange får du gratis spins, efter du har valgt at deltage og opfylder kravene, hvilket kunne være at foretage en minimumsindbetaling på 20 kr eller opfylde et spilspecifikt krav angivet i tilbuddet. Nogle slots og faste indsatsbeløb er normalt knyttet til gratis spins.
Eventuelle gevinster fra gratis spins gives normalt som bonuspenge, der muligvis skal omsættes et vist antal gange, før de kan hæves. Du skal vælge at acceptere nogle tilbud, før du kan indbetale penge eller spille. Kuponkoder og gratis spins kan udløbe, hvis de ikke bruges inden for tidsfristen. Gratis spins virker muligvis kun på spil, der er angivet, og med fastsatte spin-værdier. Regler kan gælde for minimumsindbetaling og indsats. For eksempel kan et tilbud kræve en indbetaling på 20 kr og en maksimal indsats på 5 kr, mens bonusomsætning pågår. Hvis du satser mere end det maksimale beløb, kan du miste din bonus og eventuelle bonusgevinster.
Forskellige spil har forskellige omsætningskrav og bidragssatser. Nogle spil tæller slet ikke med i omsætning, mens andre gør. Slots kan tælle mere end bordspil. Så længe kampagnebetingelserne siger det, anvendes eventuelle omsætningskrav, såsom 30x, enten på bonusbeløbet eller bonusbeløbet plus indbetalingen. Du kan have brug for at opfylde ekstra krav for løbende kampagner som genindlæsningsbonusser, cashback og ugentlige turneringer. Cashback kan være begrænset til netto tab inden for en vis tidsramme og kan gives som bonusmidler, der skal omsættes, før de kan hæves. Når der er en grænse, skrives den normalt som et maksimalt cashback-beløb, som f.eks. op til 100 kr pr. uge.
Det er normalt kun muligt for én spiller, husstand, IP-adresse eller enhed at bruge en kampagne ad gangen. Selv hvis du vandt mange penge fra gratis spins eller andre kampagner, kan Zodiac Casino bede om bevis for din identitet, før de lader dig udbetale dine bonusgevinster. Ifølge betingelserne kan casinoet tage bonusen og eventuelle relaterede gevinster tilbage, hvis konti er forbundet, eller hvis de mener, der har været misbrug af kampagner. Nogle kampagner, som ingen-indbetalingsbonusser og gratis spins, kan have grænser for, hvor meget du kan udbetale fra dine bonusgevinster. For eksempel kan et tilbud sige, at det maksimale beløb, der kan udbetales, er 500 kr. Hvis det beløb nås, fjernes enhver resterende saldo.
Indbetalingsmetoder minimumsbeløb gebyrer og regler for behandling af betalinger
Zodiac Casino giver dig en række sikre og hurtige måder at indbetale penge på din konto. Når du tjekker ud, skal du altid sørge for at spørge Kassen, hvilke metoder der accepteres i Danmark, og hvilke der kan behandles med det samme. Zodiac Casino har enkle betalingsregler for at holde tingene sikre og lovlige: indbetalinger skal komme fra en betalingsmetode, der er registreret på dig, og udbetalinger sendes normalt tilbage til den samme betalingsmetode, hvis det er muligt. Hvis en metode ikke kan betales, kan du have brug for at bruge en anden verificeret mulighed.
Accepterede indbetalingsmetoder og standardbehandling
De fleste indbetalinger krediteres med det samme, men det kan tage længere tid for nogle metoder afhængigt af, hvornår banken behandler dem, og om de håndteres af en tredjepart. Efter du betaler, vil Kassen vise dig den præcise status. Behandlingstider for indbetalinger varierer efter metode og land. Bankkort behandles normalt øjeblikkeligt, men kan kræve 3D Secure eller udstedergodkendelse. E-wallets behandles normalt øjeblikkeligt, men dit kontonavn skal matche din Zodiac-profil. Bankoverførsler tager normalt en til tre hverdage at behandle, og behandlingstiden afhænger af bankerne og deres cut-off-tider. Andre lokale betalinger behandles ofte øjeblikkeligt eller samme dag. Minimumsindbetaling: Den standard minimumsindbetaling er 10 kr pr. transaktion, men Kassen kan vise dig, hvis nogle betalingsmetoder har højere minimumsbeløb.
Indbetalingsgrænser kan gælde pr. transaktion, pr. dag eller pr. måned, afhængigt af den metode du vælger, og status på din konto. Du kan skifte metode eller prøve et mindre beløb, som at indbetale 50 kr i to separate transaktioner, hvis Kassen tillader det. Når du foretager en indbetaling hos Zodiac Casino, opkræver de normalt ikke et gebyr, men din bank eller betalingsudbyder kan. Hvis et udbydergebyr er nødvendigt, vil Kassen normalt lade dig vide det, før du bekræfter betalingen. Du bør kun bruge betalingsinstrumenter, der er registreret i dit eget navn; indbetalinger foretaget af andre accepteres ikke.
For at undgå forsinkelser skal du sørge for, at oplysningerne i din Zodiac-profil matcher oplysningerne i din wallet. Forsøg ikke at omgå de normale trin ved at foretage chargebacks eller betalingsomvendelser; dette kan føre til restriktioner, mens sagen undersøges. Der kan være flere kontroller, der skal udføres, før yderligere behandling kan begynde, hvis du ændrer betalingsmåden. Afventende og mislykkede indbetalinger: Hvis en indbetaling er markeret som "pending", vent lidt længere på, at udbyderen bekræfter den, før du prøver igen. Sørg for, at du indtastede de korrekte oplysninger, din konto har nok penge på den, og din bank ikke har blokeret transaktionen, hvis indbetalingen ikke gik igennem. Prøv en anden metode eller et mindre beløb, som indbetal 20 kr, hvis du bliver afvist gentagne gange.
Kontroller for overholdelse: Zodiac Casino kan bede om støttedokumenter, før de fortsætter med en betaling, især efter et stort indskud som kr500 eller når transaktionernes karakter kræver yderligere undersøgelse. Ud over at holde din konto sikker sikrer dette også, at udbetalinger forløber gnidningsfrit. Der er verifikationskontroller, ventetider og grænser for, hvor meget du kan hæve. Zodiac Casino håndterer udbetalinger på en sikker og fair måde og sikrer, at udbetalinger går til den retmæssige kontohaver. Det er vigtigt at sikre, at dine profiloplysninger matcher din betalingsmetode, og at du hurtigt kan fremlægge de nødvendige dokumenter, før du anmoder om en udbetaling. Casinoet kan markere din udbetaling som "afventende", mens de bekræfter din identitet, sikrer at betalingen er gyldig, og anvender kontroller for ansvarligt spil og forebyggelse af svindel.
Med lidt planlægning kan du undgå at skulle vente for længe, især efter en stor gevinst som 1.000 kr. KYC-kontroller (Kend Din Kunde) er normalt nødvendige før den første udbetaling, efter store ændringer på kontoen eller når en udbetalingsanmodning er usædvanligt høj (for eksempel 2.500 kr eller mere). Nogle gange kan ekstra kontroller være nødvendige baseret på reglerne i dit Danmark eller hvis dit dansk ændrer, hvordan compliance-screening fungerer. Et klart billede af et gyldigt id-kort med dit fulde navn og fødselsdato på det fungerer som bevis på, hvem du er. Bevis for adresse er et nyligt dokument (normalt inden for de sidste par måneder), der viser, hvor du bor.
Bekræftelse af betalingsmetode – bevis for, at udbetalingsmetoden tilhører dig, som et skærmbillede med dit navn og andre vigtige oplysninger. Faktisk kan Zodiac Casino bede om bevis for, hvor pengene stammer fra, ved større udbetalinger som 10.000 kr. Dette skyldes, at det kræves af compliance-standarder. Upload billeder, der kan læses, ikke er afskåret, og matcher oplysningerne i din Zodiac Casino-konto for at undgå afvisning. Verifikation vil tage længere tid, indtil ændringerne er bekræftet, hvis du for nylig har ændret dit navn, din adresse eller betalingsmetode. Vigtigt: Når du hæver penge, sendes de normalt tilbage til den samme metode, du brugte til at indsætte dem, hvis det er muligt.
Der er en chance for, at casinoet vil bede dig om at bruge et berettiget alternativ, hvis du indsætter 200 kr med én metode og derefter anmoder om at hæve med en anden metode. Normalt inkluderer ventetider trin for intern godkendelse, som at sikre at personen er den, de siger de er, stoppe svindel og sikre at eventuelle omsætningskrav er opfyldt. Du kan også blive bedt om yderligere bevis for identitet eller at din betalingsmetode kræver yderligere verifikation, hvis din udbetaling stadig er afventende. Hvis det er din første udbetaling, kan en mindre anmodning som 100 kr stadig blive holdt tilbage, mens en større anmodning som 5.000 kr kan kræve ekstra kontroller, selv for fuldt verificerede spillere.
Ventetiden er kortere, hvis du sender alle dine dokumenter til tiden og holder dine kontooplysninger de samme. Når udbetalingen er godkendt, afhænger den tid, det tager at modtage den, af den valgte metode og hvor hurtigt udbyderen kan behandle den. En repræsentant fra Zodiac Casino kan genudstede en udbetaling efter at have verificeret nye oplysninger, hvis en udbetaling returneres eller mislykkes. Dette kan få behandlingen til at starte forfra og tilføje mere tid til processen. Udbetalingsgrænser kan sættes for hver transaktion, hver dag, hver uge eller hver måned afhængigt af betalingsmetoden, dit verifikationsniveau og risikokontroller. For eksempel kan casinoet lade dig hæve 2.000 kr på én gang, men større beløb som 20.000 kr kan udbetales i flere cyklusser.
Hvis det beløb, du ønsker at hæve, er mere end det tilladte, kan Zodiac Casino enten dele udbetalingen automatisk eller bede dig om at lave flere udbetalingsanmodninger, der alle er inden for grænserne. Hvis du planlægger at hæve et stort beløb, kan det være en god idé at sikre, at din konto er verificeret på forhånd, og at den metode, du vælger, kan håndtere størrelsen på den udbetaling, du har brug for.
Indsatsgrænser maksimal udbetaling og politikker mod bonusmisbrug
Zodiac Casino sætter indsatsgrænser for at sikre, at bonusregler altid overholdes, og at spillet er fair. Grænserne kan være forskellige for spilleautomater, bordspil og live dealer-spil. De kan også variere baseret på statusen på din konto, din betalingsmetode og dine indstillinger for ansvarligt spil.
Det er vigtigt at tjekke spilreglerne og din kontos kassegrænser, før du placerer store indsatser eller planlægger en stor udbetaling. For eksempel, hvis et væddemål accepteres først, men senere blokeres for at overholde bonusregler, eller hvis en udbetaling skal behandles i flere batches på grund af en maksimal udbetalingsgrænse, vil dette hjælpe dig med at undgå disse situationer. De mindste og største indsatser, du kan foretage pr. spin, hånd eller runde, er fastsat af indsatsstørrelser, maksimal udbetaling og grænser for misbrug af bonusser. I en spilleautomat kan indsatserne variere fra kr0,10 til kr100 pr. spin. Ved et live bord kan indsatserne variere fra kr1 til kr5.000 pr. hånd, afhængigt af bordet.
Når du spiller med bonuspenge, kan der gælde en ekstra regel om maksimal indsats. For eksempel kan du måske kun satse kr5 pr. spin, selvom spillet selv tillader dig at satse mere. Når du vinder penge fra bonusser, kampagner eller gratis spins, er den maksimale udbetaling det største beløb, du kan tage ud. For eksempel kan en kampagne lade dig hæve op til kr500 fra bonusbaserede gevinster, selvom du har flere penge på din konto efter omsætning. Når bonusen er afregnet, kan ethvert beløb over loftet blive fjernet. Der kan være et maksimalt udbetalingsbeløb, der er angivet separat fra normale udbetalingsgrænser i kampagnens vilkår.
Som en måde at forhindre folk i at misbruge kampagner på unormale måder er der politikker mod bonusmisbrug. Når der er tegn på, at bonusregler bevidst overtrædes, kan Zodiac Casino begrænse, annullere eller returnere bonusmidler og gevinster. En almindelig udløser er at placere flere indsatser end bonusen tillader, mens bonusen er aktiv (for eksempel at satse kr20 pr. spin, når bonustaket er kr5). Brug af lavrisiko-væddemålsstrategier til at omdanne bonusser til kontanter, som at afdække dine indsatser eller skifte mellem ekstremer af volatilitet for at mindske din risiko. Kampagner kan hackes ved at bruge flere konti, delte enheder eller betalingsmetoder eller ved at få andre spillere til at samarbejde om at spille.
Udskrivning af bonusgevinster før omsætningskravene er opfyldt eller gentagen annullering af udbetalinger for at fortsætte med at spille med begrænsede midler. Kasinoet kan anmode om yderligere beviser og gennemgå din spilaktivitet og transaktionshistorik, hvis de bemærker mistænkelig eller ulovlig adfærd. Afhængigt af situationen kan handlinger omfatte fjernelse af bonusen, nedsættelse af gevinster til et berettiget beløb (for eksempel op til grænsen på kr500 for promo-udbetaling), eller begrænsning af hvem der kan modtage bonusser i fremtiden. For at overholde reglerne skal du sikre, at din indsats ikke overstiger eventuelle bonusindsatsgrænser, undgå at oprette flere konti, og kun gøre krav på kampagner, som du planlægger at gennemføre som anvist.
Vilkår for adgang til mobilcasinoet tilgængelige apps og enheder der kan spille
Zodiac Casino giver dig mulighed for at spille og få adgang til din konto på din telefon via en webbrowser, der understøtter det, eller en officiel app, hvis en sådan er tilgængelig. Når du bruger mobiladgang, accepterer du at følge de samme kontoregler som ved log ind på din computer. Dette inkluderer at give korrekte oplysninger ved registrering, kun have én konto pr. spiller og være forsigtig med din enhed og internetforbindelse. Mobiladgang gives "som tilgængelig", hvilket betyder, at den kan ændre sig på grund af opdateringer, regler i Danmark eller politikker fra en tredjepartsplatform. Til vedligeholdelse, sikkerhedskontroller eller for at beskytte spilleres midler og kontointegritet kan Zodiac Casino begrænse eller suspendere mobiladgang. Du kan kun hente den officielle Zodiac Casino-app fra en af de kilder, der er angivet på Zodiac Casinos hjemmeside, hvis der findes en officiel app til din enhed.
Du må ikke installere ændrede, uofficielle eller tredjepartsudgaver af appen, og det kan føre til, at din konto låses for at beskytte den. Du kan muligvis ikke få en app nogle steder eller på visse enheder. I stedet kan du spille online via din browser. På grund af platformregler og tekniske begrænsninger kan app-oplevelsen afvige fra browser-oplevelsen med hensyn til funktioner, spil der kan spilles, og betalingsmuligheder. Husk, at tilgængeligheden af en app kan afhænge af din kontostatus, reglerne i Danmark og de tekniske krav til din enhed. For at fortsætte med at spille hos Zodiac Casino kan det være nødvendigt at opdatere appen, især efter sikkerheds- eller ydelsesopdateringer.
Mobilbetalinger: Du kan indbetale og udbetale penge via din telefon, hvis tjenesten understøtter det, men der kan være et minimumsbeløb. For eksempel kan du på visse metoder skulle indbetale mindst kr10, og en udbetalingsanmodning kan koste mindst kr20, afhængigt af den valgte metode og din kontos verifikation. Enhedskompatibilitet og spilleransvar: Det er dit ansvar at sikre, at din enhed har det rette styresystem, tilstrækkelig lagerplads og en stabil internetforbindelse, så du kan bruge Zodiac Casinos tjenester. Brug også en adgangskode eller biometrisk lås til at beskytte din enhed, og del ikke dine loginoplysninger med andre. Enhver aktivitet på din konto, mens en anden bruger din telefon, er stadig dit ansvar.
Hvis den officielle app-version er tilgængelig, skal du bruge en mobilbrowser, der fungerer med den. For sikkerhed og stabilitet skal du sørge for at holde dit styresystem, din browser og dine apps opdaterede. Slå eventuelle emulatorer, udviklerværktøjer eller automatiseringsværktøjer fra, der kan forstyrre fair play-kontroller. Hvis det er imod reglerne i Danmark, må du ikke bruge VPN'er eller routingværktøjer, der skjuler din placering. Mobiladgang kan midlertidigt begrænses under kontroller, hvis Zodiac Casino finder bevis for enhedsmanipulation, automatisering eller usædvanlige trafikmønstre. For at beskytte din saldo kan du blive bedt om at bevise din identitet eller ejerskab af betalingsmetoden, før udbetalinger på kr200 eller mere behandles.
Notifikationer, tilladelser og dataanvendelse: Mobilapps kan anmode om tilladelser som at underrette dig om kontoaktivitet, spilopdateringer eller værktøjer til ansvarligt spil. Dine enhedsindstillinger giver dig mulighed for at ændre tilladelser. Men hvis du slår visse tilladelser fra, kan det gøre det sværere at bruge funktioner som sikkerhedsadvarsler eller hurtig genindlogning. Som en måde at gøre tjenesten mere stabil og forhindre svindel kan Zodiac Casino også indsamle tekniske oplysninger om din enhed, styresystemversionen og app-diagnostik.
Ofte stillede spørgsmål
Hvad er det laveste beløb, jeg kan indbetale eller udbetale hos Zodiac Casino? Hvilke betalingsmetoder accepteres i Danmark?
Grænser for, hvor meget du kan indbetale og udbetale, afhænger af den metode, du bruger, og din kontos valuta. Før du bekræfter en transaktion i Kassen, vil du se de præcise grænser. Når de er tilgængelige i Danmark, accepterer vi populære metoder som bankkort, bankoverførsler og nogle e-wallets. På grund af din placering, valuta eller kontostatus kan du ikke bruge en metode, hvis den ikke vises i din Kasse. Når det er muligt, skal du bruge den samme metode, som du brugte til indbetaling, for at få dine penge hurtigere.
Af hvilke årsager kan en udbetaling blive forsinket eller afvist? Hvor lang tid tager det at få mine penge?
Vi begynder at udbetale penge fra din konto, så snart den har bestået vores sikkerheds- og overholdelseskontroller. Behandlingstider varierer efter metode. E-wallets behandler transaktioner hurtigere, mens bankkort og overførsler kan tage længere tid på grund af bankernes tidsplaner. Hvis din identitet stadig kontrolleres, du har åben bonusomsætning, din betalingsmetode ikke er verificeret, dine udbetalingsoplysninger ikke matcher din konto, eller vi skal bekræfte, hvor kr-pengene kommer fra, kan vi forsinke eller afvise din udbetaling. Opdatering af dine profiloplysninger og brug af en verificeret metode til udbetaling i dit navn vil hjælpe dig med at undgå forsinkelser.
Hvilke spil hos Zodiac Casino tæller med i omsætningen af bonusen? Hvad er reglerne for bonusomsætning?
Bonusbetingelserne er skrevet i selve bonusen og i din konto. Omsætning betyder, at du skal spille for det krævede beløb, før du kan udbetale din bonus eller gevinster. Forskellige spil kan bidrage med forskellige satser. De fleste gange bidrager spilleautomater mest. Bordspil og live casinoer kan bidrage mindst eller slet ikke. Mens en bonus er aktiv, kan vi også fastsætte maksimale indsatsgrænser. Vi kan fjerne din bonus og eventuelle gevinster fra den, hvis du overskrider den maksimale indsats eller spiller spil, der ikke er tilladt. Tjek siden for din aktive bonus for at se, hvor mange gange du skal omsætte bonusen, hvilke spil der er berettigede, og den højeste indsats du kan lave med den bonus.
Hvornår vil Zodiac Casino bede om disse identitetsbeviser?
Vi beder om verifikation for at holde konti sikre og i overensstemmelse med regler om licensering og forebyggelse af svindel. Du kan blive bedt om at verificere, når du tilmelder dig, før din første udbetaling, eller når din kontoaktivitet kræver yderligere kontrol. Et gyldigt billed-ID, adressebevis og bevis for ejerskab af betalingsmetoden er almindelige dokumenter. Vi kan i nogle tilfælde bede om bevis for, hvor pengene i kr kommer fra. Sørg for, at alle hjørner af billederne, du uploader, kan ses, og at oplysningerne på din konto matcher dem på billedet. Den rigtige person, der spiller, skal registrere en konto, og din danske nationalitet skal matche dit ID og det land, hvor du siger, du bor.
Er Zodiac Casino lovligt i Danmark? Kan jeg spille på min telefon? Hvordan holder jeg min konto sikker?
Spillere fra visse lande må kun spille hos Zodiac Casino. Ved tilmelding og besøg på kassen bekræfter du, at du er tilgængelig i Danmark. Hvis de lokale regler ændres, eller vi ikke kan bekræfte din placering, kan du muligvis ikke få adgang. Du kan bruge den samme konto og tegnebog på din telefon som på din computer til at spille i din browser. For at holde din konto sikker skal du bruge en stærk, unik adgangskode, holde din e-mail og dit telefonnummer opdateret og ikke lade andre bruge dit login. Vi overvåger logins og betalingsaktivitet. Hvis vi bemærker usædvanlig adfærd, kan vi midlertidigt stoppe udbetalinger eller kontoadgang, indtil vi er sikre på, at det er dig.
Hvad skal jeg bevise for at vise, at jeg er den, jeg siger, jeg er, for at indbetale og udbetale penge fra min Zodiac Casino-konto i Danmark?
For at sikre, at din konto overholder reglerne, og at dine udbetalinger forløber gnidningsfrit, kan vi bede dig om at gennemføre Know Your Customer (KYC)-verifikation, før vi lader dig udbetale, eller når kontoaktivitet kræver det.
- Et foto eller en scanning af dit pas eller nationale ID (forside og bagside) som bevis på din identitet på profilverifikationssiden.
- En regning, kontoudtog eller brev fra myndighederne inden for de sidste tre måneder, der viser dit navn og din adresse i Danmark som identitetsbevis.
- Betalingsbevis: et skærmbillede af din e-wallet-profil med dit navn og din e-mailadresse eller et billede af dit kort med kortindehaverens navn og de sidste fire cifre (skjul de midterste cifre).
Tjek om oplysningerne i din konto og betalingsmetode matcher. Vi tillader muligvis ikke udbetalingen og kan bede om en ny betalingsmetode i dit navn, hvis indbetalingen blev foretaget af en anden, eller hvis oplysningerne ikke matcher.
Verifikation bliver set på så hurtigt som muligt efter indsendelse; upload alle dine dokumenter på én gang for at undgå ventetid.